大金自1995年全面開展中國事業(yè)以來，始終以“發(fā)掘下一個需求，創(chuàng)造新的價值”為宗旨，憑借強(qiáng)大的研發(fā)、生產(chǎn)及服務(wù)綜合能力，為從住宅到商業(yè)的每一個用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。憑借著一貫良好的品牌形象和客戶關(guān)系，大金品牌在2017年C-CSI指數(shù)得分為86.9，榮獲空調(diào)行業(yè)排名第一。
目前，大金空調(diào)的售后服務(wù)網(wǎng)點遍布包括三、四線城市在內(nèi)的全國100多個城市和地區(qū)，開通365天24小時熱線，始終秉承“快速、準(zhǔn)確、親切”的服務(wù)理念，站在客戶的立場，潛心于提供全方位、人性化的售后服務(wù)，并專門成立了售后回訪（CS）管理組，及時了解客戶感受，跟蹤服務(wù)的滿意度，不斷提升大金品牌的服務(wù)品質(zhì)。
大金的體驗式服務(wù)
通過貼合用戶需求的提案和現(xiàn)場體驗，讓每位選擇大金的業(yè)主能夠在旗艦店內(nèi)感受到家的意義。
【全心四季 全效空調(diào)】
大金PROSHOP旗艦店更加注重體驗與互動。客戶可在店內(nèi)依次體驗客餐廳、臥室、兒童房、廚房、書房、浴室空間，身臨其境，從聽覺、視覺、觸覺等全方位感受大金空調(diào)帶來的舒適體驗。
【全房空間 細(xì)致服務(wù)】
旗艦店內(nèi)陳列大金全陣容的家用空調(diào)實機(jī)產(chǎn)品。匹配多種空間，展示大金全心四季全效空調(diào)的理念，更有專業(yè)大金服務(wù)人員為您量身定制提供專業(yè)的提案。特別要指出的是，客戶凡在大金PROSHOP旗艦店購買大金家用中央空調(diào)VRV 住宅用N系列，即可享受延長一年保修服務(wù)。
品質(zhì)和服務(wù)是企業(yè)長足穩(wěn)健發(fā)展的根本，誠信和口碑是企業(yè)的脊梁與脈搏，讓消費者滿意是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。
作為一家擁有世界級品質(zhì)口碑的空調(diào)企業(yè)，相信大金將堅持以“永遠(yuǎn)滿足顧客的需求”為目標(biāo)，始終確保大金品質(zhì)，追求和贏得市場及消費者更多的信賴與支持。
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